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28 rte Saussines 30250 Sommières
Publié le 27/11/2021 au sujet de l'activité entreprises de menuiserie
Entreprise très professionnelle : réactive, de bons conseils et travail de qualité. Nous sommes entièrement satisfaits des fenêtres PVC que nous avons acheté.
Publié le 01/04/2021 au sujet de l'activité menuiserie aluminium
Totalement satisfait par l'entreprise, au niveau des personnels comme celui du matériel, et ce, depuis de nombreuses années.
Publié le 25/09/2020 au sujet de l'activité menuiserie métallique
je suis surpris des avis avant moi je suis enchante des travaux excecutes chez moi delai devis en temps et heure c.etait super
Publié le 09/09/2020 au sujet de l'activité menuiserie aluminium
A éviter autant que possible, devis fait au mois de juin pour une grande baie fixe de cassé et depuis je n'ai de nouvelle que si j’appelle et l'on me balade en me donnant de sois disant date pour venir faire les mesures jusqu’à maintenant vendredi 4 septembre ou l'on me dit qu'il non pas le temps et donc que je n'ai qu'a aller chez un autre vitrier 3 mois d'attente pour me dire ça inadmissible.
Réponse de l'établissement, publié le 16/09/2020
Bonjour Mr Lozano, Vous avez demandé à notre poseur - Yves Michel, que vous connaissez - de faire une demande de prix pour un double vitrage. Lorsque nous vous avons communiqué ce prix, vous avez alors souhaité que l'on vous fasse également la pose. Normalement, nous n'intervenons pas sur votre secteur de Vézenobres car cela fait trop loin de Sommières. Vous avez insisté aussi nous vous avons effectivement envoyé un devis avec fourniture et pose. Vous avez accepté ce devis puisque nous étions effectivement beaucoup moins cher que la concurrence. Je devais passer prendre les dimensions avant la commande mais mon emploi du temps est tel que je ne peux pas me permettre d'aller aussi loin au final. Je vous ai donc effectivement indiqué que nous préférions que vous alliez voir nos confrères plus proches de votre domicile. Notre erreur aura été de croire que nous puissions vous "dépanner" . Or notre activité depuis la sortie du confinement est telle que cela était devenu irréalisable. Nous sommes désolés de la situation. Merci de nous excuser
Publié le 06/12/2017 au sujet de l'activité portes, portails
A FUIR D'URGENCE Bon commercial mais une fois le devis signé, il n'y a plus personne Ne tiens pas ses engagements de délais
Réponse de l'établissement, publié le 07/12/2017
Bonjour madame, Tout d'abord ,merci d'avoir pris le temps de poser un avis - même négatif - car nous sommes toujours soucieux d'améliorer notre qualité de service. Nous tenons à vous présenter de nouveau nos excuses mais malheureusement le retard pris est indépendant de notre volonté. Pour rappel, c'est notre fournisseur de menuiserie qui a allongé le délai de 3 semaines, mais comme nous voulons conserver notre qualité de produit, nous sommes tributaires de ce dernier. Pour rappel, c'est tout à fait exceptionnel qu'un tel retard soit constaté. Cordialement Toute l'équipe des Vitriers de France
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